Внедряем CRM для вашего бизнеса
так, чтобы она помогала бизнесу и команде зарабатывать больше и расти быстрее
60
Специалистов из разных областей
1К
Сотрудников обучено работе с CRM
5
млрд в год общая выручка наших клиентов в CRM системе
50
Интегратор CRM-систем
Ringostat Rating
Russia 2020
От 30 000 рублей для малого бизнеса
Некоторые компании предлагают рассчитать стоимость внедрения за 5 шагов. К сожалению, это невозможно.Чтобы понять точную стоимость внедрения, нужно подробно обсудить задачи вашего бизнеса, а это возможно только во время встречи.
Оставьте контакты, чтобы менеджер связался с вами и договорился о встрече.
Оставьте контакты, чтобы менеджер связался с вами и договорился о встрече.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных.
CRM способна решить
несколько задач
для вашего бизнеса
Увеличить прибыль
В среднем на 10-30%
Повысить конверсию лидов в заявки
В среднем на 20-30%
Показать, где вы теряете деньги
Анализируя продажи, выявляет «черные дыры»
Контролировать работу сотрудников
Упростить и ускорить управление
За счет автоматизации повторяющихся процессов
Сохранить базу при увольнении менеджера
Ведь по статистике каждый пятый забирает её с собой
Но просто установить CRM недостаточно
Сотрудники саботируют систему
Руководители не используют CRM
Потому что не понимают, зачем она нужна
CRM работает неполноценно
Используется лишь часть функционала
при некомпетентном внедрении могут возникнуть проблемы
И отказываются в ней работать
Мы внедряем CRM так, чтобы она работала и приносила прибыль
Сотрудники используют CRM в работе
Если возникнет сопротивление, мы доработаем бизнес-процессы или настройки системы, чтобы всем было удобно и понятно работать.
Руководители применяют аналитику для принятия управленческих решений
Система отчетов настроена так, что отвечает на ключевые вопросы руководителя.
Функционал CRM использован в полной мере
Если CRM настроена правильно, выполнены 19 критериев.
Посмотрите, какие
задачи мы уже решили с помощью CRM
задачи мы уже решили с помощью CRM
Посмотрите, как мы внедряли CRM в консалтинговой компании
Клиент: Интернет-агенство Юлии Ломовой
Результат:
Результат:
- Установлена CRM Битрикс 24, которой удобно пользоваться через смартфон;
- Сократилось рабочее время сотрудников на переговоры;
- Повысилось качество услуг для клиентов.
Клиент: Медицинская компания «Flexiligner»
Результат:
Результат:
- Продажи выросли за 3 месяца на 63%;
- У менеджеров больше звонков в 2 раза, встреч назначено больше в 2,4 раза;
- В 3 раза за 2 месяца выросло количества врачей, которые прошли сертификацию в компании;
- Заказов после мероприятий стало больше на 30−50.
Клиент: Юридическая компания
Результат:
Результат:
- Снизили стоимость обслуживания CRM на 67 тыс. руб. в месяц;
- Сэкономили несколько сотен тысяч рублей на модернизацию работы amoCRM;
- Сократили время работы каждого менеджера на 1 час в день;
- Ускорили подключение нового города (филиала) к CRM до 1 дня.
Окажем услуги по внедрению облачного или коробочного решения Битрикс24 в зависимости от Ваших потребностей.
Битрикс24 – это набор решений для бизнеса для любых компаний: как состоящих из нескольких человек так и для крупных организаций. Система объединяет такие инструменты как обмен сообщениями и телефонию, CRM, управление задачами и проектами в единую рабочую среду для вашего бизнеса. Битрикс24 может использоваться как онлайн сервис (облачный сервис, SaaS) и как отдельное коробочное решение (установленное на вашем собственном сервере).
Битрикс24 – это набор решений для бизнеса для любых компаний: как состоящих из нескольких человек так и для крупных организаций. Система объединяет такие инструменты как обмен сообщениями и телефонию, CRM, управление задачами и проектами в единую рабочую среду для вашего бизнеса. Битрикс24 может использоваться как онлайн сервис (облачный сервис, SaaS) и как отдельное коробочное решение (установленное на вашем собственном сервере).
Производим внедрение облачного amoCRM с нуля
Закрываем все этапы внедрения amoCRM внутри команды от аудита продаж и бизнес анализа до разработки кастомной интеграции и доработки. Сопровождение CRM. Продолжаем работу по завершению проекта: обучаем сотрудников, пишем регламенты по работе в CRM, помогаем с технически сложными настройками.
Закрываем все этапы внедрения amoCRM внутри команды от аудита продаж и бизнес анализа до разработки кастомной интеграции и доработки. Сопровождение CRM. Продолжаем работу по завершению проекта: обучаем сотрудников, пишем регламенты по работе в CRM, помогаем с технически сложными настройками.
Как организовать работу удалённых сотрудников?
Исходная ситуация
Есть SMM-агентство, в котором работают более 30 человек и ведётся 20 проектов единовременно. Все сотрудники работают удаленно. Сотрудники не понимают приоритетов и не видят сроков выполнения, непонятно, кто что выполнил, и на ком остановилась работа.
Мы сделали:
Результат
Полную версию кейса читайте на нашем канале в Яндекс Дзен
Есть SMM-агентство, в котором работают более 30 человек и ведётся 20 проектов единовременно. Все сотрудники работают удаленно. Сотрудники не понимают приоритетов и не видят сроков выполнения, непонятно, кто что выполнил, и на ком остановилась работа.
Мы сделали:
- Провели анализ всех этапов работы
- Распределили задачи по ответственным
- Настроили интеграцию с почтой
- Доработали и настроили мобильную версию Битрикс24
- Подготовили записи обучения для каждой роли в команде
Результат
- Установлена CRM Битрикс 24, которой удобно пользоваться через смартфон
- Сократилось рабочее время сотрудников на переговоры
- Повысилось качество услуг для клиентов
Полную версию кейса читайте на нашем канале в Яндекс Дзен
Как внедрить CRM, чтобы увеличить продажи?
Исходная ситуация
Собственники решили повысить эффективность продаж и внедрить CRM. Взяли подрядчика, но оказалось, что никто не представляет, как должна работать CRM в компании. В итоге за 4 месяца были сделаны только базовые настройки
Мы сделали
Результат
Полную версию кейса читайте на нашем канале в Яндекс Дзен
Собственники решили повысить эффективность продаж и внедрить CRM. Взяли подрядчика, но оказалось, что никто не представляет, как должна работать CRM в компании. В итоге за 4 месяца были сделаны только базовые настройки
Мы сделали
- Провели аудит компании и бизнеса
- Выстроили несколько воронок и разделили их по каналам
- Внедрили метрики KPI
- Автоматизировали SMS-рассылку
- Сделали интеграцию с самописной ERP-системой
Результат
- Продажи выросли за 3 месяца на 63%
- У менеджеров больше звонков в 2 раза, встреч назначено больше в 2,4 раза
- В 3 раза за 2 месяца выросло количества врачей, которые прошли сертификацию в компании
- Заказов после мероприятий стало больше на 30−50.
Полную версию кейса читайте на нашем канале в Яндекс Дзен
Как масштабировать юридическую компанию?
Исходная ситуация
Бизнес уже работал с AMO СRM, но в связи с масштабированием нужно было подключить новых пользователей. Существующий функционал не решал задачи, сложно было даже распределить лиды.
Мы сделали
Результат
Полную версию кейса читайте на нашем канале в Яндекс Дзен
Бизнес уже работал с AMO СRM, но в связи с масштабированием нужно было подключить новых пользователей. Существующий функционал не решал задачи, сложно было даже распределить лиды.
Мы сделали
- Перевели компанию с AMO CRM на Битрикс24
- Внесли всех сотрудников в новую систему
- Провели интеграцию с соцсетями
- Автоматизировали SMS-рассылку и формирование документов
- Загрузили скрипты разговоров с клиентом
Результат
- Снизили стоимость обслуживания CRM на 67 тыс. руб. в месяц
- Сэкономили несколько сотен тысяч рублей на модернизацию работы amoCRM
- Сократили время работы каждого менеджера на 1 час в день
- Ускорили подключение нового города (филиала) к CRM до 1 дня
Полную версию кейса читайте на нашем канале в Яндекс Дзен
Система отчетов настроена так, что отвечает на ключевые вопросы руководителя:
- Сколько задач выполнено каждым сотрудником? Какая результативность работы?
- Какие рекламные источники наиболее прибыльные?
- Какие направления продаж наиболее прибыльные?
- На каких этапах теряются клиенты?
- Что необходимо сделать, чтобы повысить конверсию?
19 критериев того, что функционал CRM использован в полной мере:
- В CRM фиксируются лиды со всех источников
- По всем каналам продаж построены воронки
- Все лиды распределены на ответственных сотрудников
- По каждой сделке/лиду есть запланированная задача
- Ведется учёт сделок без задач/сделок с просроченными задачами
- Менеджеры строят свои ежедневныеи еженедельные отчёты в CRM
- KPI и премии менеджеров рассчитываются в CRM
- Есть сквозная аналитика, по рекламным каналам можно посчитать ROI
- К CRM подключены мессенджеры и email-рассылки
- Настроены инструменты, которые помогают менеджерам больше продавать
- История переписки и записи звонков с клиентом хранятся в CRM
- Документы автоматически формируются из CRM системы
- Задачи на разных этапах продаж ставятся автоматически
- Ведётся учет новых и повторных продаж
- CRM интегрирована с внутренними системами
- Подключены боты и роботы
- Каждый сотрудник обучен и знает как работать, есть записи обучения и аттестация для новых сотрудников
- CRM помогает принимать управленческие решения
- Считается NPS по клиенту.
В результате внедрения:
- Собраны и реализованы потребности каждого пользователя: менеджера, руководителя, собственника бизнеса, маркетолога;
- Описаны бизнес процессы работы сотрудников, реализованы сценарии использования CRM;
- Сотрудники понимают как при помощи системы они смогут продавать больше и работать более эффективно;
- Руководители понимают как они при помощи системы добиваются прозрачности, достигнут рост продаж;
- Сотрудники прошли базовое обучения, прошли аттестацию по работе в CRM.
Обсудим, чем будет полезна CRM для вашего бизнеса?
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и предложим варианты использования CRM для решения ваших задач.
Работаем для вас с 2017 года
За это время реализовали проекты в разных отраслях:
— рекламные агентства;
Руководитель BazhalGroup
Иван Бажал
— медицинская техника;
— интернет-магазины;
— финансовый сектор;
— продажи яхт;
— онлайн-школы.
— производство высокотехнологичного оборудования.
Нам доверяют лидеры рынка
В команде специалисты
разных профессий
разных профессий
- АЛЕКСЕЙ ЖИГАЛОВСоучредитель, инвестор
- ИВАН САФРОНОВРазработка и интеграция
- ИГОРЬ СОЧИНСКИЙПартнер
- СЕРГЕЙ ЕФРЕМОВПодготовка видеоуроков по обучению
- ЛЕВ ЮДИНВнедрение и поддержка
- АННА ЮРКОВАМаркетинг
Отдельная команда бизнес-аналитиков и внедренцев для каждой отрасли
Оптовая торговля
Медицина
Высокотехнологичное производство
Юридические услуги
Маркетинг
Финансовый сектор
Услуги для бизнеса
Логистика и ВЭД
Online-обучение
1
Первичные переговоры с менеджером
Чтобы четко сформулировать задачи и найти решение.
2
Разработка проекта
Сюда входит аудит и описание бизнес-процессов, подготовка отчётов, подготовка и согласование технического задания.
3
Внедрение базового функционала
Подключим и настроим CRM, перенесём бизнес-процессы в систему.
4
Обучение сотрудников
Распределение ролей и задач, обучающие вебинары, домашние задания и итоговая аттестация.
5
Необходимые доработки и интеграции
Дополнительные виджеты, интеграция с ERP-системами и 1C.
6
Техническая поддержка и сопровождение
Поддержка в чатах и по телефону, решение технических проблем, подключение новых сотрудников.
Внедряем CRM
в несколько этапов
в несколько этапов
Хотите подробнее узнать, как происходит внедрение?
Оставьте почту и получите презентацию, где подробно расписаны все этапы.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных.
Строго соблюдаем конфиденциальность
Перед тем, как подписать договор, заключаем NDA (соглашение о конфиденциальности). Это позволяет защитить ваши данные.
Масштабируем СRM для всех подразделений бизнеса
внедряете один раз, работаете по всему миру
Филиалы
Компании-партнеры
Колл-центры
Франчайзи
Дилеры
Удалённые сотрудники
Вопросы, которые нам чаще всего задают
От 50 тыс. руб. до 100 млн руб. Стоимость зависит от выбранной CRM системы размера компании, необходимого функционала и сложности организации внедрения внутри компании. Практически каждый проект уникален и его цена формируется из объема работ.
Точная стоимость становится понятной после разработки проекта по внедрению CRM.
Точная стоимость становится понятной после разработки проекта по внедрению CRM.
Самая распространённая доработка — с 1Си ERP-системами которая позволяет обмениваться данными о номенклатуре, компаниях и контактах, а также об отгрузках. Обмен может быть односторонний или двусторонний. Как правило делается доработка, которая позволяет обмениваться счетами и статусами их оплат. Также в проектах очень часто делается интеграция с АТС Astrisk и сайтом клиента.
Вся клиентская база хранится либо в облаке, либо на серверах разработчика программных продуктов (amoCRM или Битрикс24). За безопасность хранения данных в этом случае отвечают вендоры. У Битрикс24 и amoCRM миллионы клиентов по всему миру, если бы был хоть один случай утечки данных, то их бизнес прекратил бы работу. На наш взгляд это достаточно надежно и безопасно.
Вы также можете внедрить коробочное решение, которое обеспечивает хранение данных на ваших серверах. В этом случае за безопасность отвечает системный администратор или интегратор, который имеет доступ к серверам и системе.
Вы также можете внедрить коробочное решение, которое обеспечивает хранение данных на ваших серверах. В этом случае за безопасность отвечает системный администратор или интегратор, который имеет доступ к серверам и системе.
Нужно разработать проект внедрения. В нём описываются текущие проблемы, задачи, способы решения. Определяется состав участников со стороны компании, которые будут участвовать во внедрении, проводятся собеседования с каждым участником, описываются их интересы, цели, требуемый функционал. В состав проекта входит описание бизнес-процессов и описания задач которые которые выполняют сотрудники по клиентам. Также учитываются риски, связанные с внедрением проекта, и способы их снижения.
Автоматизировать следует те процессы, которые повторяются и которые можно систематизировать. Продажи автоматизирует CRM-система. Чтобы автоматизировать процессы, не связанные с продажами (например, выполнение работ по клиенту, заявление на отпуск, согласование договора, прием увольнение сотрудников и др.), нужно разбить их на функции, описать в виде схем, а потом автоматизировать в системе.
Остались вопросы?
Пишите, ответим за 1 рабочий день. А если позвоните сами, будет еще быстрее.
г. Москва, Пресненская Набережная, 12 37 этаж "Башня Федерация"
Нажимая на кнопку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных.
